تشكّل هذه الشروط («الشروط» أو «الاتفاقية») اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك («المستخدم» أو «أنت») وبين مشغّل منصة سهرة المتاحة عبر النطاق sahrahjo.com وكافة نطاقاتها الفرعية (يُشار إليها مجتمعة بـ «المنصة» أو «الخدمة»، ويُشار إلى مشغّل المنصة بـ «سهرة» أو «نحن» أو «الشركة»). بدخولك إلى المنصة أو إنشائك حسابًا أو استخدامك أيًا من ميزاتها، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها كاملةً. إن لم توافق، يتوجّب عليك التوقّف فورًا عن استخدام المنصة.
١. التعاريف
- المحتوى: كل النصوص والأسئلة والصور والشعارات والتصاميم والكروت والبرمجيات والأصوات وقواعد البيانات المتاحة عبر المنصة.
- الحساب: ملف المستخدم الشخصي على المنصة، بما يشمل بيانات الدخول والاشتراك والسجل.
- الاشتراك: الترخيص المدفوع بالاستخدام لمدة محددة (شهري أو سنوي) وفق الباقات المعروضة على المنصة.
- الجلسة الحيّة: السهرة التفاعلية المتزامنة بين فريقين أو أكثر باستخدام أنظمة البثّ المباشر.
٢. الأهلية
يُسمح باستخدام المنصة لمن تجاوز سنّ الثالثة عشرة (١٣) فقط. ولأغراض الدفع وإدارة الاشتراك، يُشترط أن تكون قد بلغت سنّ الرشد القانوني في بلد إقامتك، أو أن تستخدم المنصة بإشراف وليّ أمر بالغ يتحمّل كامل المسؤولية. يحقّ لنا تعليق أيّ حساب يثبت لنا — وفق تقديرنا المعقول — أنه أُنشئ بمخالفة شروط الأهلية.
٣. تسجيل الحساب وأمنه
يُلزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل، وبتحديثها عند تغيّرها. المستخدم مسؤول مسؤولية تامّة عن:
- الحفاظ على سرّية كلمة المرور وبيانات الدخول.
- كل النشاط الذي يُنفَّذ من خلال حسابه، سواء كان بإذنه أو بدونه.
- إخطار سهرة فورًا عند الاشتباه في وصول غير مصرّح به.
لا تتحمّل سهرة أيّ مسؤولية عن أضرار ناجمة عن إخلال المستخدم بواجبه في تأمين حسابه.
٤. منح الترخيص ونطاقه
تمنحك سهرة ترخيصًا شخصيًا، محدودًا، غير حصريّ، غير قابل للتنازل أو التحويل، قابلًا للإلغاء، لاستخدام المنصة لأغراض ترفيهية شخصية وعائلية فقط. هذا الترخيص لا يشمل:
- أيّ استخدام تجاري أو ربحي بدون إذن خطّيّ مسبق من سهرة.
- إعادة بيع المحتوى أو ترخيصه من الباطن أو إعادة توزيعه.
- نسخ المحتوى أو حفظه أو استخراجه آليًا (Scraping) أو هندسته العكسية.
- إنشاء أعمال مشتقّة بناءً على المحتوى دون إذن خطّيّ.
٥. الاستخدام المقبول
يلتزم المستخدم بعدم القيام بأيّ من الآتي:
- استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو ضارّة بالآداب العامة.
- محاولة اختراق المنصة، أو تجاوز إجراءات الأمان، أو استغلال الثغرات بدون تفويض كتابي.
- إرسال محتوى مسيء، أو تمييزي، أو محرّض على الكراهية أو العنف، عبر أيّ ميزة تفاعلية.
- انتحال هويّة الغير، أو إساءة استخدام أسماء وعلامات الآخرين.
- استخدام برمجيات آلية (Bots) أو أدوات تحميل جماعي بدون إذن خطّيّ.
يحقّ لسهرة — دون سابق إنذار — تعليق أو حذف أيّ حساب يخالف هذه السياسة، مع الاحتفاظ بحقّها في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.
٦. حقوق الملكية الفكرية
كافة حقوق الملكية الفكرية المتعلّقة بالمنصة والمحتوى — بما فيها العلامات التجارية، الشعارات، الأسماء التجارية، التصاميم، البرمجيات، قواعد بيانات الأسئلة، نصوص الكروت، والأصوات — تعود ملكيّتها الكاملة لسهرة أو لمرخّصيها. لا تنقل هذه الشروط أيّ حقّ ملكية إلى المستخدم باستثناء ترخيص الاستخدام المنصوص عليه في المادة (٤).
أيّ مساهمة من المستخدم (مثل ملاحظات التحسين، أو الأسئلة المقترحة) تُعتبر مرخَّصة لسهرة ترخيصًا دائمًا، عالميًا، مجانيًا، وقابلًا لإعادة الترخيص لاستخدامها وتعديلها ونشرها وإدماجها في المنصة دون التزام بإسناد أو تعويض.
٧. الاشتراكات والمدفوعات
تتمّ المدفوعات بالدولار الأمريكي (USD) عبر بوّابة الدفع Stripe. الأسعار المعروضة بالعملات المحلية هي للعرض فقط، والمحاسبة الفعلية تكون بالدولار وفق سعر صرف البنك المُصدر لبطاقة المستخدم.
التجديد التلقائي: تُجدَّد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كلّ دورة فوترة (شهرية أو سنوية) ما لم يقم المستخدم بإلغاء التجديد قبل نهاية الدورة الجارية من خلال صفحة «لوحتي». يحقّ لسهرة تعديل الأسعار بإشعار مسبق لا تقلّ مدّته عن (٣٠) يومًا قبل دورة التجديد.
سياسة الاسترداد: يحقّ للمستخدم طلب استرداد كامل خلال (١٤) يومًا من تاريخ الاشتراك الأوّل، بشرط ألا يكون قد استخدم أكثر من جلستين حيّتين خلال تلك المدة. بعد ذلك، تكون المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا بقرار خطّيّ من سهرة.
المستخدم مسؤول عن تحديث بيانات الدفع. عدم سداد الرسوم في موعدها يؤدّي إلى تعليق الحساب تلقائيًا حتى تسوية المستحقّات.
٨. الجلسات الحيّة وطرف ثالث
تعتمد ميزات السهرة الحيّة على مزوّدي خدمة من طرف ثالث (تشمل — على سبيل المثال لا الحصر — Pusher وVercel وClerk). لا تضمن سهرة استمرارية هذه الخدمات أو خلوّها من الانقطاعات أو الأخطاء، ولا تتحمّل أيّ مسؤولية عن أضرار غير مباشرة ناجمة عن عطل لدى أيّ من هؤلاء المزوّدين.
٩. إنهاء الخدمة
يحقّ لكلّ من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية في أيّ وقت:
- يستطيع المستخدم إنهاء حسابه عبر صفحة الإعدادات، مع علمه أنّ الإنهاء لا يستوجب استرداد أيّ مبالغ مدفوعة سلفًا (ما عدا فترة الـ (١٤) يومًا المنصوص عليها أعلاه).
- يحقّ لسهرة تعليق أو إنهاء الحساب فورًا عند خرق المستخدم لهذه الشروط، أو لأسباب قانونية أو أمنية، مع إخطار المستخدم بالقدر الذي يسمح به القانون.
تظلّ المواد التالية سارية المفعول بعد الإنهاء: (٤) منح الترخيص، (٦) الملكية الفكرية، (١٠) إخلاء المسؤولية، (١١) القانون الحاكم.
١٠. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية
تُقدَّم المنصة «كما هي» و«كما هي متاحة» دون أيّ ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الصلاحية للغرض المعيّن، أو الدقّة، أو عدم الانقطاع، أو خلوّ المحتوى من الأخطاء.
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمّل سهرة (ولا مسؤولوها أو موظّفوها أو مرخّصوها) أيّ مسؤولية عن أضرار غير مباشرة، عرضية، تبعية، أو عقابية، بما فيها — على سبيل المثال لا الحصر — فقدان الأرباح أو البيانات أو الفرص. في جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لسهرة عن أيّ مطالبة المبلغ الفعلي الذي دفعه المستخدم خلال الاثني عشر (١٢) شهرًا السابقة لنشوء سبب المطالبة.
١١. القانون الحاكم وحلّ النزاعات
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفقًا لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختصّ محاكم محافظة إربد اختصاصًا حصريًا بالنظر في أيّ نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلّق بها، ما لم ينصّ قانون حماية المستهلك في بلد إقامة المستخدم على غير ذلك بصفة إلزامية.
قبل اللجوء إلى القضاء، يلتزم الطرفان ببذل جهد معقول لحلّ النزاع وديًا خلال (٣٠) يومًا من إخطار خطّيّ يُرسَل إلى عنوان التواصل الموضّح في صفحة «تواصل معنا».
١٢. تعديل الشروط
يحقّ لسهرة تعديل هذه الشروط في أيّ وقت. يُنشَر الإصدار المُعدَّل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل. التعديلات الجوهرية يُخطَر بها المستخدمون عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل (١٥) يومًا من سريانها. استمرار استخدام المنصة بعد سريان التعديل يُعدّ قبولًا له.
١٣. أحكام عامة
- قابلية الفصل: إذا قضت محكمة مختصّة ببطلان أيّ بند من هذه الشروط، تظلّ بقية البنود سارية المفعول.
- عدم التنازل: عدم ممارسة سهرة لأيّ حقّ أو تأخيرها في ممارسته لا يُعدّ تنازلًا عنه.
- الاتفاق الكامل: تُمثّل هذه الشروط — مع سياسة الخصوصية وسياسة الكوكيز — الاتفاق الكامل بين الطرفين، وتلغي كلّ تفاهم سابق متعلّق بموضوعها.
- التحويل: لا يجوز للمستخدم تحويل حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الاتفاقية إلى الغير دون إذن خطّيّ مسبق من سهرة.
- القوة القاهرة: لا تتحمّل سهرة المسؤولية عن إخلال أو تأخير ناجم عن أحداث خارجة عن إرادتها المعقولة (انقطاع إنترنت واسع، كوارث طبيعية، قرارات حكومية، إلخ).
١٤. التواصل
لأيّ استفسار يتعلّق بهذه الشروط، يُرجى مراسلتنا عبر صفحة «تواصل معنا» أو على البريد الإلكتروني legal@sahrahjo.com.